Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra realizada pela internet, sem necessidade de justificativa.

Nesse caso, o valor pago é integralmente devolvido, incluindo o frete.

Trocas por tamanho ou modelo

A primeira troca por tamanho ou modelo é facilitada. Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar, desde que o produto esteja sem uso, com a etiqueta e na embalagem original.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias para nos acionar. Faremos a análise e, confirmado o defeito, providenciamos troca ou reembolso.

Como solicitar

• Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 96507-2638 ou por e-mail informando o número do pedido.
• Aguarde as instruções e o código de postagem (a devolução por arrependimento ou defeito é por nossa conta).
• Assim que recebermos e conferirmos o produto, processamos a troca ou o reembolso.

Prazo de reembolso

Pagamentos no Pix ou boleto são devolvidos em até 10 dias úteis após a conferência. No cartão de crédito, o estorno aparece em até duas faturas, conforme o prazo da operadora.